Probleme und Lösungen
Manchmal läuft nicht alles wie erwartet – aber für viele Fragen und Probleme gibt es eine einfache Lösung.
In diesem Bereich haben wir die häufigsten Fragen und Problemlösungen zu unseren Produkten zusammengestellt. Wähle einfach die passende Marke aus, um schnell die für dein Produkt relevanten Informationen zu finden.
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Allgemeine Fragen
Meine Lunchbox lässt sich nach einer Flugreise nicht mehr öffnen. Was kann ich tun?
Durch Druckunterschiede während eines Fluges kann bei luftdicht verschlossenen Lunchboxen ein Unterdruck entstehen. Dadurch kann der Deckel nach der Landung ungewöhnlich fest sitzen und sich schwer öffnen lassen.
Öffne zunächst die Verschlussbügel. Drücke anschließend vorsichtig auf die Mitte des Deckels. In manchen Fällen löst sich dadurch bereits der Unterdruck.
Ein warmes Wasserbad kann ebenfalls helfen. Durch die Erwärmung wird das Material etwas flexibler und der Druck im Inneren kann sich leichter ausgleichen.
Mit Vorsicht: Versuche, mit einem dünnen, nicht scharfkantigen Gegenstand vorsichtig zwischen Deckel und Box zu gelangen. Sobald etwas Luft in die Lunchbox gelangt, gleicht sich der Druck aus und der Deckel lässt sich meist problemlos öffnen. Wende dabei nur wenig Kraft an, um Beschädigungen zu vermeiden.
Tipp: Wenn du eine leere Lunchbox im Flugzeug transportierst, verschließe sie nach Möglichkeit nicht vollständig luftdicht. So kann sich kein starker Unterdruck bilden.
Sollte sich deine Lunchbox dennoch nicht öffnen lassen, melde dich gern bei unserem Kundenservice. Wir helfen dir weiter.
Sind leichte Abriebspuren bei bedruckten Edelstahlprodukten normal?
Bei bedruckten bzw. beschichteten Edelstahlprodukten können insbesondere im Bereich von Kanten und stärker beanspruchten Stellen mit der Zeit leichte Abriebspuren entstehen. Dabei handelt es sich um normale Gebrauchsspuren, die durch den alltäglichen Gebrauch, Reibung und Kontaktflächen entstehen können.
Die Beschichtung ist trotz sorgfältiger Verarbeitung nicht vollständig vor Gebrauchsspuren geschützt, insbesondere an stärker beanspruchten Bereichen.
Durch den täglichen Gebrauch können sich daher mit der Zeit leichte Abriebspuren bilden, z. B. durch Aneinanderreiben, den Transport im Rucksack oder die Reinigung in der Spülmaschine.
Sind Edelstahlboxen ofenfest?
Edelstahl ist grundsätzlich hitzebeständig und kann in vielen Fällen auch im Ofen verwendet werden. Unsere Edelstahlbox ist jedoch nicht für die Verwendung im Backofen vorgesehen.
Für Boxen mit Dichtung und Clips: Der Deckel enthält eine Silikondichtung und die Clips verfügen ebenfalls über Silikonteile. Bei höheren Temperaturen können sich diese Materialien sowie die Cliphalterungen verformen oder beschädigt werden.
Aus diesem Grund empfehlen wir, die Box ausschließlich für den vorgesehenen Zweck als Aufbewahrungs- und Transportbehälter zu verwenden und nicht im Backofen einzusetzen.
Zum Erwärmen von Speisen kann eine Edelstahlbox grundsätzlich verwendet werden, jedoch nur ohne Deckel, damit Dichtung und Clips nicht der Hitze ausgesetzt werden.
Kann man Essen in einer Edelstahl-Brotdose in der Mikrowelle aufwärmen?
Nein – Edelstahl ist Metall und reflektiert Mikrowellen. Dadurch kann das Essen ungleichmäßig warm werden, und je nach Form der Dose können Funken entstehen oder die Mikrowelle beschädigt werden.
Es gibt einzelne Modelle mit ausdrücklicher Mikrowellenfreigabe – das ist aber eine sehr seltene Ausnahme. Fehlt eine klare Freigabe, gehört eine Edelstahl-Brotdose nicht in die Mikrowelle.
Warum ist der Kunststoffrahmen von meinem Ausstecher locker bzw. beweglich?
Der Kunststoffrahmen ist als Griff- und Ausstechhilfe konzipiert und nicht fest mit der Edelstahlform verbunden. Dadurch kann er sich leicht bewegen oder bei stärkerem Zug von der Form lösen.
Diese Konstruktion ist bewusst gewählt: Kunststoffrahmen und Edelstahlform können für eine gründliche Reinigung getrennt werden. So lassen sich alle Bereiche gut erreichen und reinigen.
Der Rahmen kann jederzeit wieder auf die Edelstahlform aufgesetzt werden und unterstützt die Handhabung beim Ausstechen.
Was tun, wenn sich Silikonförmchen verformt haben?
Durch den Transport und die Lagerung ist es normal, dass die Cups zunächst etwas „verformt“ aussehen können. Da das Material weich ist, gibt sich dies bei der Nutzung.
Keine Sorge – in den meisten Fällen kannst du sie ganz einfach wieder in Form bringen. Lege die Förmchen für ein paar Minuten in sehr heißes Wasser oder stelle sie bei ca. 100–120 °C in den Backofen. Sobald das Silikon weich wird, kannst du es vorsichtig in die richtige Form drücken. Beim Abkühlen bleibt es dann wieder stabil.
Du kannst die Cups auch ohne Probleme vorsichtig in Form ziehen oder z.b. mit Wasser befüllen und ins Eisfach stellen.
Ist deine Frage nicht dabei? Dann melde dich gerne bei unserem Kundenservice – wir helfen dir gerne weiter.
Schreib uns: support@bentoshop.de.